ຄຸນນະພາບ (Quality) ແມ່ນຫຍັງ?

ແມ່ນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນລວມທັງຂະບວນການທາງທຸລະກິດ ຈຶ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ໜ່ວຍງານຈະຕ້ອງຄໍານຶງເຖິງໃນລະດັບຕົ້ນເພາະເປັນປັດໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເພິ່ງພໍໃຈ.

---

ອ້າງອີງ: ຈາກປື້ມ ການບໍລິຫານການທ່ອງທ່ຽວ 2015